Die Speditions- und Logistikbranche sieht sich aktuell in diversen Bereichen einer weiteren, deutlichen Kostensteigerung ausgesetzt. Erfolgreiche Verhandlungen bzw. Preisgespräche mit Kunden sind existenziell notwendig. Es braucht also eine gute, professionelle Vorbereitung und Strategie die auch Verhandlungsoptionen beinhaltet, im Zusammenwirken von Preis und Leistung. Im Grunde geht es um bodenständiges und vor allem konzeptionelles Vorgehen. Heute vernünftige Preise zu erzielen wird immer wichtiger, hängt doch auch die Entwicklung und Stabilität eines Unternehmens davon ab. Gewinne sind eben nun mal der Treibstoff eines Unternehmens und der Preis ist Spiegelbild von Vorteil, Nutzen und Mehrwert für den Kunden. Darüber hinaus geht es auch um Differenzierung des Leistungs-potenzials gegenüber Mitbewerbern, um sich am Markt erfolgreich zu behaupten.
Struktur, Aufbau und Bausteine des Preisanpassungsgesprächs
Die professionelle Gesprächsvorbereitung mit Leitfaden
Das Ausstiegs-Szenario: Wann trennen wir uns von Kunden?
Was wissen wir über den Kunden: Die Stärken-Schwächen-Bilanz
Der Wert einer guten Werte- und Leistungsbilanz
Mit wem haben wir es zu tun? Funktions- bzw. Kundentypen, Werteschlüssel erkennen
Preis des Kundenprodukts und die Rechnung des Kunden
Die 3-Ebenen-Wertestrategie, unsere Argumentation mit Differenzierungspotenzial
Der aktive Umgang mit dem Preis und der Preis aus Kundensicht
Wenn es um Preis und Leistung geht: Die Geben und Nehmen-Checkliste
Kundeneinwände im Preisgespräch entkräften
Kalkulation: Preissysteme bzw. Preismodelle kennen
Gesprächsdokumentation, Zusammenfassung
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Bildungsakademie Spedition,
Logistik & Verkehr e. V.
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60489 Frankfurt am Main
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